Shipping policy
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Shipping Policy
Thank you for shopping with Ryveno. We are committed to processing and delivering your order as quickly and efficiently as possible.
Order Processing
- All orders are processed within 1–2 business days after payment has been successfully confirmed.
- Orders are not processed or shipped on weekends or public holidays.
- Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with your tracking information.
Shipping Times
We currently ship to most countries worldwide.
Estimated delivery times:
- International Shipping: 10–15 business days
Please note that delivery times are estimates and may vary depending on your location, customs clearance, weather conditions, peak seasons, or other circumstances beyond our control.
Shipping Costs
We offer FREE shipping on all orders.
Order Tracking
Once your order has been shipped, you will receive an email containing your tracking number.
Please allow 2–5 business days for the tracking information to become available after your order has been dispatched.
Delays
While we strive to deliver every order within the estimated delivery timeframe, occasional delays may occur due to customs clearance, local postal services, shipping carriers, weather conditions, peak seasons, or other circumstances beyond our control.
Once an order has been shipped, Ryveno has no control over customs processing or the operations of local shipping carriers in the destination country.
We appreciate your patience and understanding in the event of unexpected delays.
Incorrect Shipping Information
Please ensure that your shipping address is complete and accurate before placing your order.
Ryveno is not responsible for delays, lost packages, or failed deliveries resulting from incorrect or incomplete shipping information provided by the customer.
Lost or Stolen Packages
Once an order has been shipped, delivery is handled by the shipping carrier. While Ryveno cannot control delays, customs processing, or issues that occur during transit, we will gladly assist you in communicating with the carrier and help resolve any shipping-related concerns whenever possible.
If you experience an issue with your shipment, please contact us at lurevoinfo@gmail.com, and we will do our best to assist you.
Contact Us
If you have any questions regarding this Shipping Policy, please contact us:
Email: lurevoinfo@gmail.com
Website: https://ryveno.co
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Política de Envío
Gracias por comprar en Ryveno. Nos comprometemos a procesar y entregar tu pedido de la manera más rápida y eficiente posible.
Procesamiento del Pedido
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado correctamente.
- Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tiempos de Envío
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Tiempo estimado de entrega:
- Envíos internacionales: 10 a 15 días hábiles
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de tu ubicación, procesos aduaneros, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Costos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse después de que el pedido haya sido despachado.
Retrasos
Aunque nos esforzamos por entregar todos los pedidos dentro del tiempo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a procesos aduaneros, servicios postales locales, empresas de transporte, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido ha sido enviado, Ryveno no tiene control sobre los procesos aduaneros ni sobre las operaciones de las empresas de transporte del país de destino.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en caso de que se presenten retrasos inesperados.
Información de Envío Incorrecta
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta antes de realizar tu pedido.
Ryveno no se hace responsable de retrasos, paquetes perdidos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Paquetes Perdidos o Robados
Una vez que el pedido ha sido enviado, la entrega queda bajo la responsabilidad de la empresa de transporte. Aunque Ryveno no puede controlar retrasos, procesos aduaneros o cualquier inconveniente que ocurra durante el tránsito del paquete, estaremos encantados de ayudarte a comunicarte con la empresa de transporte e intentaremos resolver cualquier problema relacionado con el envío siempre que sea posible.
Si experimentas algún inconveniente con tu envío, por favor contáctanos en lurevoinfo@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Envío, puedes comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: lurevoinfo@gmail.com
Sitio web: https://ryveno.co